கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வாரமும் வாடிக்கையாளர்கள் வருத்தத்துடனும் குழப்பத்துடனும் வங்கிக் கிளைக்கு வருகிறார்கள்: "என் கணக்கு முடக்கப்பட்டுவிட்டது. நான் எந்தத் தவறும் செய்யவில்லை. என்ன செய்வது?" அவர்களில் பலர் தினக்கூலித் தொழிலாளர்கள், சிறு கடைக்காரர்கள், மூத்த குடிமக்கள், படிக்கத் தெரியாதவர்கள். சிலர் கணக்கை "விடுவித்துத் தருவதாக" உறுதியளிக்கும் "ஏஜென்ட்களுக்கோ" வழக்கறிஞர்களுக்கோ பெரிய தொகையைக் கொடுக்கிறார்கள்; பெரும்பாலும் அது இலவசமாகக் கிடைக்கும் நடைமுறைக்கு.
ஒரு வங்கியாளராக, இது ஏன் நடக்கிறது, யாரை அணுக வேண்டும், என்ன ஆவணங்களை எடுத்துச் செல்ல வேண்டும், அதிகாரப்பூர்வ நடைமுறையும் அதன் கால வரம்புகளும் என்ன என்பதை எளிய வார்த்தைகளில் விளக்க விரும்புகிறேன். படிக்கத் தெரியாத குடும்ப உறுப்பினருக்கோ அண்டை வீட்டாருக்கோ நீங்கள் உதவினால், தயவுசெய்து இதை அவர்களுடன் சேர்ந்து படியுங்கள்.
என் கணக்கு ஏன் முடக்கப்பட்டது?
ஒருவர் ஆன்லைன் மோசடியில் பணத்தை இழந்து தேசிய உதவி எண் 1930-லோ cybercrime.gov.in-லோ புகார் செய்யும்போது, அந்தப் புகார் Citizen Financial Cyber Fraud Reporting and Management System (CFCFRMS) என்ற அரசு அமைப்புக்குச் செல்கிறது. அந்த அமைப்பு திருடப்பட்ட பணத்தை ஒரு கணக்கிலிருந்து அடுத்த கணக்குக்குப் பின்தொடர்கிறது. அந்தப் பணத்தின் ஒரு பகுதியைப் பெற்ற ஒவ்வொரு வங்கியும், மோசடிக்காரர் அதை எடுக்க முடியாதபடி நிறுத்தி வைக்குமாறு கேட்கப்படுகிறது.
எனவே நீங்கள் எந்தத் தவறும் செய்யாவிட்டாலும் உங்கள் கணக்கு பாதிக்கப்படலாம். உதாரணமாக:
- ஒரு வாடிக்கையாளர் வேறொருவரிடமிருந்து திருடப்பட்ட பணத்தைக் கொண்டு உங்கள் கடைக்கு UPI மூலம் பணம் செலுத்தினார்.
- நீங்கள் ஆன்லைனில் எதையோ விற்றீர்கள், அல்லது அறிமுகமில்லாதவருக்கு கிரிப்டோ விற்றீர்கள்; வாங்கியவர் மோசடிப் பணத்தில் செலுத்தினார்.
- ஒரு மோசடிச் சங்கிலி வழியாக வந்த பணத்தை உறவினரோ நண்பரோ உங்களுக்கு அனுப்பினார்.
- உங்களுக்குத் தெரிந்தோ தெரியாமலோ, மோசடிப் பணத்தை நகர்த்த யாரோ உங்கள் கணக்கைப் பயன்படுத்தினார்கள்.
முதலில், சரியாக என்ன நடந்தது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்
இவற்றில் எது செய்யப்பட்டுள்ளது என்று உங்கள் கிளையிடம் கேளுங்கள். தீர்வு அதைப் பொறுத்தது.
- ஒரு தொகையின் மீது லியன் அல்லது நிறுத்திவைப்பு: ஒரு குறிப்பிட்ட தொகை ("சர்ச்சைக்குரிய தொகை") மட்டுமே முடக்கப்படுகிறது. மீதமுள்ள இருப்பை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
- டிஜிட்டல் வங்கிச் சேவை நிறுத்தம்: UPI, ATM, NEFT/IMPS, கார்டுகள் போன்ற சேவைகள் நிறுத்தப்படும், ஆனால் கிளையில் பரிவர்த்தனைகள் நடக்கலாம். ஒரு கணக்கு பல முறை புகாரளிக்கப்படும்போது பொதுவாக இது நடக்கிறது.
- கணக்கு பறிமுதல் / டெபிட் முடக்கம்: எந்தப் பணத்தையும் எடுக்கவே முடியாது.
இந்த முடக்கம் உண்மையில் சைபர் புகாரால்தானா என்பதையும் சரிபாருங்கள். வேறு காரணங்களுக்காகவும் கணக்குகள் முடக்கப்படலாம்; ஒவ்வொன்றுக்கும் வேறு தீர்வு: KYC புதுப்பிக்கப்படவில்லை (கிளையில் சரிசெய்யுங்கள்), வருமான வரி அல்லது GST ஜப்தி (அந்தத் துறையை அணுகுங்கள்), நீதிமன்ற உத்தரவு (அந்த நீதிமன்றத்தை அணுகுங்கள்), அல்லது செயலற்ற கணக்கு (கிளையில் மீண்டும் செயல்படுத்துங்கள்).
படிப்படியாக: என்ன செய்ய வேண்டும்
படி 1: உங்கள் சொந்த வங்கிக் கிளைக்குச் செல்லுங்கள்
பாஸ்புக் அல்லது கணக்கு எண், ஆதார் அல்லது வேறு புகைப்பட அடையாள அட்டை, PAN கார்டு, பதிவு செய்த எண் உள்ள உங்கள் மொபைல் போனை எடுத்துச் செல்லுங்கள். மரியாதையுடன் இவற்றைக் கேளுங்கள்:
- நடவடிக்கையின் வகை (லியன், டிஜிட்டல் நிறுத்தம் அல்லது பறிமுதல்) மற்றும் நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட சரியான தொகை.
- நடவடிக்கையின் தேதி, கிடைத்தால் புகார் அல்லது ஒப்புகை எண்.
- அதற்கு உத்தரவிட்ட போலீஸ் அதிகாரியின் பெயர், காவல் நிலையம், தொடர்பு விவரங்கள்.
அதிகாரப்பூர்வ நடைமுறைப்படி, நடவடிக்கைக்கு உத்தரவிட்ட காவல் அலுவலகத்தின் விவரங்களை உங்கள் வங்கி பகிரலாம். புகார் அளித்தவரின் பெயரையோ விவரங்களையோ வங்கி பகிர மாட்டாது; நீங்களும் அவரைத் தொடர்புகொள்ள முயலக் கூடாது.
படி 2: உங்கள் பணம் நேர்மையானது என்பதற்கான ஆதாரங்களைச் சேகரியுங்கள்
சர்ச்சைக்குரிய ஒவ்வொரு வரவையும் யோசித்து, அந்தப் பணம் உங்களுக்கு ஏன் வந்தது என்பதைக் காட்டும் எதையும் சேகரியுங்கள்:
- கடைக்காரர்கள் மற்றும் வியாபாரிகள்: பில் அல்லது இன்வாய்ஸ், ஸ்டாக் அல்லது விற்பனைப் பதிவேடு, GST பதிவுகள், டெலிவரி ஆதாரம், இருந்தால் CCTV காட்சிகள்.
- ஆன்லைன் விற்பனை: விளம்பரப் பதிவு மற்றும் வாங்கியவருடனான சாட்டின் ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், டெலிவரி அல்லது கூரியர் ரசீது.
- குடும்பம் அல்லது நண்பர்களிடமிருந்து வந்த பணம்: உறவையும் நோக்கத்தையும் விளக்கும் ஒரு சிறு குறிப்பு, அவர்களின் அடையாளச் சான்றுடன்.
- சம்பளம், வாடகை, கடன் திருப்பிச் செலுத்துதல் போன்றவை: சம்பளச் சீட்டு, வாடகை ஒப்பந்தம், கடன் ஆவணங்கள்.
உங்கள் சொந்த மொழியில் கிளை மேலாளருக்கு ஒரு எளிய கடிதம் எழுதுங்கள்: உங்கள் பெயர், கணக்கு எண், நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட தொகை, ஒவ்வொரு வரவும் எங்கிருந்து வந்தது, நிறுத்திவைப்பை நீக்கக் குறைதீர்ப்புப் புகார் பதிவு செய்யும் கோரிக்கை. உங்களுக்குப் படிக்கவோ எழுதவோ தெரியாவிட்டால், நம்பகமான குடும்ப உறுப்பினர் எழுதலாம்; நீங்கள் கையெழுத்து அல்லது கைரேகை இடலாம். கையெழுத்திடும் முன் கிளை ஊழியரை அதை உங்களுக்குப் படித்துக் காட்டச் சொல்லுங்கள்; வங்கியின் முத்திரையும் தேதியும் உள்ள ஒரு நகலை வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
படி 3: அதிகாரப்பூர்வ தளத்தில் குறைதீர்ப்புப் புகார் பதிவு செய்யுமாறு வங்கியிடம் கேளுங்கள்
இத்தகைய வழக்குகளுக்காக உள்துறை அமைச்சகம் 2 ஜனவரி 2026 அன்று ஒரு நிலையான செயல்முறை நடைமுறையை (SOP) வெளியிட்டது. அதன்படி:
- வங்கி உங்கள் KYC-யையும் விளக்கத்தையும் சரிபார்க்கிறது. பரிவர்த்தனை நேர்மையானது என்று திருப்தியடைந்தால், உங்கள் புகாரை NCRP-CFCFRMS குறைதீர்ப்புத் தளத்தில் சமர்ப்பிக்கிறது.
- நீங்கள் புகார் அளித்த நாளிலிருந்து கூடிய விரைவில், 7 நாட்களுக்கு மிகாமல் வங்கி இதைச் செய்ய வேண்டும்.
- பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் சார்பாகப் புகார் பதிவு செய்ய வங்கிகள் கிளை அளவில் அதிகாரிகளை நியமிக்க வேண்டும்.
- KYC சரிபார்ப்புக்காக வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாகக் கிளைக்கு வர வேண்டும். நீங்கள் மூத்த குடிமக்கள், மாற்றுத்திறனாளி அல்லது தீவிர நோயாளியாக இருந்து வர இயலாவிட்டால், உங்கள் சார்பாக வேறொருவர் புகார் பதிவு செய்ய SOP அனுமதிக்கிறது.
ஆகஸ்ட் 2026-ல் அலகாபாத் உயர் நீதிமன்றம், 7 நாள் கால வரம்பு உட்பட இந்த SOP-ஐப் பின்பற்றவும், நடைமுறையை வாடிக்கையாளர்களுக்குக் காட்சிப்படுத்தவும் வங்கிகளுக்கு உத்தரவிட்டது.
படி 4: போலீஸ் சரிபார்ப்பு, பொதுவாக வீடியோ அழைப்பில்
புகார் விசாரணை போலீஸ் அதிகாரிக்குச் செல்கிறது. பரிவர்த்தனையை விளக்க அந்த அதிகாரி உங்களுக்கு நோட்டீஸ் அனுப்பலாம்; முடிந்தவரை வீடியோ கான்பரன்ஸ் மூலம், பெரும்பாலும் ஒரு வங்கி அதிகாரி உடனிருக்க. விசாரணைக்குத் தவிர்க்க முடியாத நிலையில் தவிர, பொதுவாக நேரில் வருமாறு அழைக்கக் கூடாது என்று SOP சொல்கிறது. அதிகாரி உங்கள் உள்ளூர் காவல் நிலையம் மூலமும் சரிபார்க்கச் சொல்லலாம்; எனவே பொதுவாக நீங்கள் வேறு மாநிலத்துக்குப் பயணிக்க வேண்டியதில்லை.
அதிகாரி திருப்தியடைந்தால், புகார் கிடைத்த 15 நாட்களுக்குள் நிறுத்திவைப்பை நீக்க வங்கிக்கு உத்தரவிடுவார். திருப்தியடையாவிட்டால், காரணங்களைப் பதிவு செய்ய வேண்டும்; அவை உங்களுக்கு SMS அல்லது ஈமெயிலில் அனுப்பப்படும்.
படி 5: பதில் இல்லையென்றால் அல்லது நீங்கள் உடன்படாவிட்டால்
- போலீஸ் அதிகாரி 15 நாட்களுக்குள் பதிலளிக்காவிட்டால், புகார் தானாகவே மாவட்டக் குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்குச் (கூடுதல் SP அல்லது DSP நிலை) செல்லும்.
- அதிகாரியின் முடிவோடு நீங்கள் உடன்படாவிட்டால், உங்கள் வங்கிக் கிளை மூலம் 15 நாட்களுக்குள் மறுஆய்வுக் கோரிக்கை தாக்கல் செய்யலாம். மாவட்டக் குறைதீர்ப்பு அதிகாரி 15 நாட்களுக்குள் முடிவெடுப்பார்.
- நிறுத்தப்பட்ட அல்லது பறிமுதல் செய்யப்பட்ட கணக்குக்கு, பின்னர் 15 நாட்களுக்குள் மாநிலக் குறைதீர்ப்பு அதிகாரியிடம் (DIG, IG அல்லது ADG நிலை) மேல்முறையீடு செய்யலாம்.
படி 6: நிறுத்திவைப்புகளுக்கான 90 நாள் விதி
இந்தக் குறைதீர்ப்பு முறை மூலம் நீங்கள் நிறுத்திவைப்பை எதிர்த்திருந்து, புகார் பதிவான 90 நாட்களுக்குள் அதைத் தொடர சட்டப்பூர்வ உத்தரவு எதுவும் வராவிட்டால், 90 நாட்கள் முடிவதற்குக் குறைந்தது 15 நாட்களுக்கு முன் வங்கி போலீஸுக்குத் தெரிவிக்கும். பின்னர், உரிய சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு, உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில் நிறுத்திவைப்பை நீக்கலாம், இவை நிபந்தனைகள்:
- அந்தப் பணம் வேறு வழக்கில் தேவைப்படவில்லை,
- அந்தத் தொகைக்கு எந்த நீதிமன்ற மனுவும் நிலுவையில் இல்லை,
- போலீஸ் நீட்டிப்பு கேட்கவில்லை. அவர்கள் அதிகபட்சம் இன்னும் 90 நாட்கள் வரை கேட்கலாம்.
படி 7: தேவைப்பட்டால் மட்டும் நீதிமன்றம்
குறைதீர்ப்பு வழி பலனளிக்காவிட்டால், கணக்கை விடுவிக்கக் கோரி உரிய நீதிமன்றத்தை (பொதுவாக மாஜிஸ்திரேட் நீதிமன்றம்) அணுகலாம். கடைசி வழியாக உயர் நீதிமன்றத்துக்கும் செல்லலாம். தனியார் வழக்கறிஞருக்குப் பணம் கொடுப்பதற்கு முன், உங்கள் மாவட்ட நீதிமன்றத்திலுள்ள மாவட்ட சட்டப் பணிகள் ஆணைக்குழு (DLSA) அல்லது வட்டச் சட்டப் பணிகள் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். சட்டப் பணிகள் ஆணைக்குழுச் சட்டம் 1987,-ன் கீழ், பெண்கள், குழந்தைகள், SC/ST பிரிவினர், மாற்றுத்திறனாளிகள், தொழிற்சாலைத் தொழிலாளர்கள், வருமான வரம்புக்குக் கீழுள்ளவர்கள் உட்படப் பலருக்கு இலவசச் சட்ட உதவி கிடைக்கிறது. தேசியச் சட்ட உதவி எண் 15100-ஐயும் அழைக்கலாம்.
நீதிமன்றங்கள் சொல்வது: உங்கள் உரிமைகளை அறிந்துகொள்ளுங்கள்
- சர்ச்சைக்குரிய தொகை மட்டுமே நிறுத்தி வைக்கப்பட வேண்டும். Ritesh Yadav v. Reserve Bank of India (ஆகஸ்ட் 2026) வழக்கில், மீதமுள்ள பணத்தைக் குற்றத்தோடு இணைக்கும் ஆதாரம் இல்லாவிட்டால் லியன் சர்ச்சைக்குரிய தொகையைத் தாண்டக் கூடாது என்று அலகாபாத் உயர் நீதிமன்றம் தீர்ப்பளித்தது. தொகையைக் குறிப்பிடாத நோட்டீஸ் தன்னிச்சையானது என்று சொல்லப்பட்டது. சர்ச்சைக்குரிய ₹36,000-ஐ மட்டும் நிறுத்தி வைத்து, நீதிமன்றம் கணக்கை விடுவித்தது.
- போலீஸ் மட்டுமே உங்கள் முழுக் கணக்கையும் டெபிட் முடக்கம் செய்ய முடியாது. Kartik Yogeshwar Chatur v. Union of India (நவம்பர் 2025) வழக்கில், BNSS பிரிவு 106-ன் கீழ் விசாரணைக்காக போலீஸ் கணக்குகளைப் பறிமுதல் செய்யலாம், ஆனால் டெபிட் முடக்கம் அல்லது ஜப்திக்குப் பிரிவு 107-ன் கீழ் மாஜிஸ்திரேட் உத்தரவு தேவை என்று மும்பை உயர் நீதிமன்றம் (நாக்பூர் அமர்வு) தீர்ப்பளித்தது.
- குற்றமற்ற கணக்கு வைத்திருப்பவர்களுக்குப் பாதுகாப்பு தேவை. Malabar Gold and Diamond Ltd. v. Union of India (ஜனவரி 2026) வழக்கில், குற்றம் சாட்டப்பட்டவரோ சந்தேக நபரோ அல்லாதவர்களின் கணக்குகளை முடக்குவது தன்னிச்சையானது, விகிதாசாரமற்றது என்று டெல்லி உயர் நீதிமன்றம் கூறி, அவற்றை விடுவிக்க உத்தரவிட்டது.
சிறிய சர்ச்சைக்குரிய தொகைக்காக உங்கள் முழுக் கணக்கும் முடக்கப்பட்டிருந்தால், SOP மற்றும் இந்தத் தீர்ப்புகளைக் குறிப்பிட்டு, நடவடிக்கையை சர்ச்சைக்குரிய தொகை மீதான லியனாக மட்டுப்படுத்துமாறு வங்கியிடமும் போலீஸிடமும் மரியாதையுடன் கேட்கலாம்.
பொதுவான சூழ்நிலைகளும் என்ன செய்வது என்பதும்
- நீங்கள் பொருளுக்காக UPI பணம் பெற்ற கடைக்காரர். பில், ஸ்டாக் பதிவேடு, CCTV ஏதேனும் இருந்தால் காட்டுங்கள். அந்தப் பணத்துக்கு மட்டும் நிறுத்திவைப்பை மட்டுப்படுத்தக் கேளுங்கள்.
- நீங்களே மோசடியால் பாதிக்கப்பட்டவர், உங்கள் சொந்தக் கணக்கும் முடக்கப்பட்டது. சட்டப்பூர்வ உத்தரவு எதுவும் தடுக்காவிட்டால், பாதிக்கப்பட்டவரின் கோரிக்கையின் பேரில் அவரது கணக்கை வங்கி விடுவிக்க வேண்டும் என்று SOP சொல்கிறது. கிளையிடம் நேரடியாகக் கேளுங்கள்.
- புகார் வேறு மாநிலத்தில் பதிவானது. வீடியோ அழைப்பு மூலமும் உங்கள் உள்ளூர் காவல் நிலையம் மூலமும் சரிபார்ப்பு நடக்கலாம்; எனவே பொதுவாக நீங்கள் பயணிக்க வேண்டியதில்லை.
- உங்கள் கணக்கில் பல புகார்கள் உள்ளன. ஒவ்வொரு புகாரும் வெவ்வேறு காவல் நிலையத்திலிருந்து வரலாம். சம்பந்தப்பட்ட ஒவ்வொரு அதிகாரிக்கும் புகார் அனுப்பப்படும், எனவே அதிக நேரம் ஆகலாம். அனைத்தின் நகல்களையும் வைத்திருங்கள்.
- "கமிஷனுக்காக" உங்கள் கணக்கு, கார்டு அல்லது SIM-ஐ வேறொருவர் பயன்படுத்த அனுமதித்தீர்கள். மியூல் கணக்குகள் இப்படித்தான் இயங்குகின்றன; இது கிரிமினல் குற்றம். இலவசச் சட்ட உதவி சேவைகள் போன்றவற்றிடமிருந்து முறையான சட்ட ஆலோசனை பெறுங்கள்; போலீஸிடம் உண்மையைச் சொல்லுங்கள். எதிர்காலத்தில் ஒருபோதும் இப்படிச் செய்யாதீர்கள்.
- பணம் ஏற்கனவே எடுக்கப்பட்டு, இருப்பு பூஜ்ஜியம். கணக்கு மீண்டும் தவறாகப் பயன்படுத்தப்படாமல் இருக்க நிறுத்திவைப்பு குறிக்கப்பட்டிருக்கலாம். விளக்கமளிக்க அதே குறைதீர்ப்பு முறையைப் பின்பற்றுங்கள்.
எச்சரிக்கை: இடைத்தரகர்களுக்குப் பணம் கொடுக்காதீர்கள்
- உங்கள் வங்கி மூலம் புகார் பதிவு செய்வது இலவசம். இந்த நடைமுறைக்கு வங்கிகளும் போலீஸும் கட்டணம் வசூலிப்பதில்லை.
- பணத்துக்காகக் கணக்கை விடுவித்துத் தருவதாக உறுதியளிக்கும் "ஏஜென்ட்கள்", "ஃபிக்ஸர்கள்" பற்றி எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.
- "செட்டில்" செய்ய அல்லது "விடுவிக்க" பணம் கேட்கும் சைபர் போலீஸ் என்று சொல்லிக்கொள்பவர்களின் அழைப்புகள் குறித்து மிகவும் எச்சரிக்கையாக இருங்கள். இதுவே ஒரு பொதுவான மோசடி. எப்போதும் உங்கள் கிளை மூலம் சரிபாருங்கள்.
- புகார் அளித்தவர் என்று சொல்லிக்கொள்பவர்களுக்குத் தனிப்பட்ட "செட்டில்மென்ட்" பணம் கொடுக்காதீர்கள். பாதிக்கப்பட்டவருக்கான எந்தத் திருப்பிச் செலுத்துதலும் போலீஸ் அல்லது நீதிமன்ற நடைமுறை வழியாகவே நடக்க வேண்டும்.
- வழக்கறிஞரை நியமித்தால், கட்டணத்தை எழுத்துப்பூர்வமாகக் கேளுங்கள்; முதலில் இலவசச் சட்ட உதவிக்குத் தகுதியுள்ளவரா என்று சரிபாருங்கள்.
எதிர்காலத்தில் இதைத் தவிர்ப்பது எப்படி
- உங்கள் வங்கிக் கணக்கு, ATM கார்டு, UPI அணுகல், செக் புத்தகம் அல்லது SIM-ஐ யாருக்கும் கடனாகவோ வாடகைக்கோ கொடுக்காதீர்கள்.
- அறிமுகமில்லாதவர்களிடமிருந்து பணம் பெறும்போது, குறிப்பாக ஆன்லைன் விற்பனை மற்றும் நேரடி கிரிப்டோ வர்த்தகங்களில், கவனமாக இருங்கள்.
- வியாபாரிகள் UPI பணப் பரிவர்த்தனைகளுக்கான பில்களையும் விற்பனைப் பதிவுகளையும் வைத்திருக்க வேண்டும்.
- அலர்ட்கள் வர, உங்கள் மொபைல் எண்ணையும் ஈமெயிலையும் வங்கியில் புதுப்பித்து வைத்திருங்கள்.
விரைவான பதில்கள்
சைபர் புகாருக்குப் பிறகு லியனை நீக்க எவ்வளவு காலம் ஆகும்?
MHA SOP-ன்படி, வங்கி உங்கள் புகாரை 7 நாட்களுக்குள் பதிவு செய்ய வேண்டும், போலீஸ் 15 நாட்களுக்குள் முடிவெடுக்க வேண்டும். மேல்முறையீடு மற்றும் மறுஆய்வுக்கு ஒவ்வொரு நிலையிலும் 15 நாள் கால வரம்பு உள்ளது. எதிர்க்கப்பட்ட நிறுத்திவைப்பைத் தொடர உத்தரவு வராவிட்டால், 90 நாட்களுக்குப் பிறகு நீக்கலாம்; போலீஸ் அதிகபட்சம் 90 நாட்கள் நீட்டித்தால் தவிர.
வங்கி தானாகவே முடக்கத்தை நீக்க முடியுமா?
பொதுவாக முடியாது. நிறுத்திவைப்பு போலீஸ் அறிவுறுத்தலின் பேரில் வைக்கப்படுகிறது; எனவே அதை நீக்க போலீஸோ நீதிமன்றமோ அனுமதிக்க வேண்டும். ஆனால் வங்கிதான் நீங்கள் முதலில் அணுக வேண்டிய இடம்; உங்கள் புகாரை அது பதிவு செய்ய வேண்டும்.
எனக்கு வழக்கறிஞர் தேவையா?
தொடக்கத்தில் தேவையில்லை. வங்கிக் குறைதீர்ப்பு வழி இலவசம். நீதிமன்றம் செல்ல வேண்டியிருந்தால், முதலில் உங்கள் DLSA மூலம் இலவசச் சட்ட உதவியைச் சரிபாருங்கள், அல்லது 15100-ஐ அழையுங்கள்.
புகார் அளித்தது யார் என்று வங்கி சொல்லுமா?
இல்லை. நடவடிக்கைக்கு உத்தரவிட்ட காவல் அலுவலகத்தின் விவரங்களை வங்கி பகிரலாம், ஆனால் புகார் அளித்தவரின் விவரங்களை அல்ல.
ஆதாரங்கள்
- MHA Standard Operating Procedure for NCRP-CFCFRMS, Custody, Restoration of Money and Grievance Redressal (2 ஜனவரி 2026 அன்று வெளியிடப்பட்டது; சத்தீஸ்கர் உயர் நீதிமன்ற இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்டது)
- உள்துறை அமைச்சகம், ராஜ்ய சபா நட்சத்திரமிடப்படாத கேள்வி எண் 553 (4 பிப்ரவரி 2026)
- அலகாபாத் உயர் நீதிமன்றம்: லியன் சர்ச்சைக்குரிய தொகைக்கு மட்டுமே; வங்கிகள் MHA SOP-ஐப் பின்பற்ற வேண்டும் (LiveLaw)
- மும்பை உயர் நீதிமன்றம்: BNSS பிரிவு 106-ன் கீழ் டெபிட் முடக்கம் இல்லை (SCC Online)
- BNSS-ன் கீழ் கணக்கு முடக்கம் குறித்து டெல்லி உயர் நீதிமன்றம் (SCC Online)
- தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் இணையதளம் மற்றும் தேசிய சட்டப் பணிகள் ஆணைக்குழு